Zásady ochrany osobních údajů

  1. Správce osobních údajů

Provozovatel: HOME MASTER STAV s.r.o.
IČO: 21774102
DIČ: CZ21774102
Sídlo: 5. května 1007/3, Nusle, 140 00 Praha 4
E-mail: info@dostavto.cz
Telefon: +420 602 393 169
Web: www.dostavto.cz

Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném [doplnit příslušný rejstříkový soud], oddíl [doplnit], vložka [doplnit].

  1. Úvodní informace

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost HOME MASTER STAV s.r.o. jako správce osobních údajů zpracovává osobní údaje návštěvníků webu, zájemců o služby, zákazníků a dalších osob, které nás kontaktují prostřednictvím webu Dostavto.cz, e-mailu, telefonu nebo jiným způsobem.

Osobní údaje zpracováváme vždy v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel, zejména pro vyřízení poptávky, přípravu nabídky, komunikaci se zákazníkem, plnění smlouvy, splnění zákonných povinností a ochranu našich právních nároků.

  1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

HOME MASTER STAV s.r.o.
IČO: 21774102
DIČ: CZ21774102
Sídlo: 5. května 1007/3, Nusle, 140 00 Praha 4
E-mail: info@dostavto.cz
Telefon: +420 602 393 169

V případě dotazů ke zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu info@dostavto.cz.

  1. Jaké osobní údaje zpracováváme

3.1 Údaje z kontaktního a poptávkového formuláře

Zpracovávat můžeme zejména:

  • jméno a příjmení, případně název firmy,

  • e-mailovou adresu,

  • telefonní číslo, pokud jej uvedete,

  • zvolený typ služby nebo oblast zájmu,

  • obsah zprávy a informace o poptávané realizaci,

  • datum a čas odeslání formuláře,

  • případné technické údaje související s odesláním formuláře.

3.2 Údaje vzniklé při komunikaci

Zpracovávat můžeme zejména:

  • e-mailovou komunikaci,

  • telefonickou nebo SMS komunikaci,

  • poznámky k poptávce, zakázce, termínům a požadavkům zákazníka.

3.3 Údaje potřebné pro realizaci zakázky a účetnictví

Zpracovávat můžeme zejména:

  • identifikační a kontaktní údaje zákazníka,

  • fakturační údaje,

  • adresu místa realizace,

  • údaje uvedené ve smlouvě, objednávce, nabídce, předávacím protokolu nebo faktuře,

  • informace nezbytné pro koordinaci prací, dopravy, materiálu a subdodavatelů.

3.4 Technické údaje z webu

Zpracovávat můžeme zejména:

  • IP adresu,

  • typ zařízení a prohlížeče,

  • informace o návštěvě webu,

  • cookies a obdobné technologie podle nastavení cookies.

  1. Proč osobní údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Osobní údaje zpracováváme pro níže uvedené účely a na odpovídajících právních základech.

Vyřízení poptávky a odpověď na dotaz

Zpracováváme jméno, e-mail, telefon, zprávu a zvolenou službu za účelem odpovědi na vaši poptávku. Právním základem je jednání o smlouvě, případně oprávněný zájem na komunikaci se zájemcem o služby.

Příprava nabídky a komunikace před realizací

Zpracováváme kontaktní údaje, rozsah poptávky, místo realizace a související informace. Právním základem je jednání o smlouvě.

Uzavření a plnění smlouvy

Zpracováváme identifikační, kontaktní, smluvní a realizační údaje. Právním základem je plnění smlouvy.

Účetnictví a daňová evidence

Zpracováváme fakturační údaje, smlouvy, objednávky a daňové doklady. Právním základem je plnění právních povinností.

Ochrana právních nároků

Zpracováváme smluvní a komunikační dokumentaci v rozsahu potřebném pro ochranu našich práv. Právním základem je oprávněný zájem.

Zajištění funkčnosti a bezpečnosti webu

Zpracováváme technické údaje a nezbytné cookies. Právním základem je oprávněný zájem na zajištění funkčního a bezpečného webu.

Analytika, marketing a volitelné cookies

Analytické, marketingové a preferenční cookies používáme pouze podle vašeho nastavení a v rozsahu, ke kterému udělíte souhlas. Právním základem je souhlas návštěvníka webu.

Pokud zpracování probíhá na základě souhlasu, máte právo souhlas kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

  1. Kontaktní formulář na webu

Pokud nám odešlete kontaktní nebo poptávkový formulář, použijeme vyplněné údaje k tomu, abychom vás mohli kontaktovat, upřesnit zadání, připravit nabídku nebo navrhnout další postup.

Odeslání formuláře není samo o sobě uzavřením smlouvy. Údaje z formuláře nepoužíváme k zasílání newsletteru nebo jiných obchodních sdělení, pokud k tomu nemáme samostatný právní důvod, zejména váš souhlas nebo jiný zákonný titul.

  1. Cookies a měření návštěvnosti

Na webu můžeme používat cookies a podobné technologie. Nezbytné cookies používáme pro správné a bezpečné fungování webu. Analytické, marketingové a preferenční cookies používáme pouze podle vašeho nastavení a v rozsahu, ke kterému udělíte souhlas.

Podrobné informace o jednotlivých kategoriích cookies, jejich účelu a době uložení jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání cookies a v nastavení cookies na webu.

  1. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

  • poskytovatelé webhostingu, webové platformy, technické správy a formulářového řešení,

  • poskytovatelé e-mailových, cloudových a komunikačních nástrojů,

  • účetní, daňoví a právní poradci,

  • subdodavatelé, řemeslníci nebo spolupracující osoby zapojené do přípravy nabídky nebo realizace zakázky, pokud je to nezbytné,

  • poskytovatelé analytických a reklamních nástrojů, pokud jsou tyto nástroje na webu používány a pokud k tomu udělíte souhlas,

  • orgány veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládají právní předpisy.

S osobami, které pro nás osobní údaje zpracovávají jako zpracovatelé, máme uzavřené odpovídající smluvní vztahy nebo využíváme nástroje poskytované za podmínek odpovídajících požadavkům právních předpisů.

  1. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Osobní údaje primárně zpracováváme v rámci Evropské unie. Někteří poskytovatelé digitálních nástrojů, například analytických, reklamních, cloudových nebo e-mailových služeb, však mohou osobní údaje zpracovávat také mimo Evropskou unii.

Pokud k takovému předání dojde, probíhá pouze za podmínek stanovených právními předpisy, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk podle GDPR.

10. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.

  • Poptávky a běžná komunikace, která nevede k realizaci zakázky: obvykle nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace, pokud není důvod uchovat je déle.

  • Údaje související s realizovanou zakázkou: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků.

  • Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, typicky až 10 let.

  • Údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu uvedenou u konkrétního souhlasu nebo v nastavení cookies.

  • Cookies: podle typu cookie a doby uvedené v Zásadách používání cookies nebo v nastavení cookies.

Po uplynutí příslušné doby osobní údaje smažeme, anonymizujeme nebo dále uchováme pouze v rozsahu, ve kterém to vyžadují právní předpisy nebo ochrana našich oprávněných zájmů.

11. Dobrovolnost poskytnutí údajů

Poskytnutí osobních údajů prostřednictvím webu je dobrovolné. Bez některých údajů však nebudeme schopni odpovědět na vaši poptávku, připravit nabídku nebo poskytnout sjednanou službu. Například bez kontaktního údaje vás nemůžeme zpětně kontaktovat.

12. Vaše práva

PV souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

  • právo na přístup k osobním údajům,

  • právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

  • právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

  • právo na omezení zpracování,

  • právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

  • právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

  • právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud zpracování probíhá na základě souhlasu,

  • právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@dostavto.cz. Abychom mohli vaši žádost správně vyřídit a chránit vaše údaje, můžeme vás v odůvodněných případech požádat o ověření totožnosti.

13. Dozorový úřad

PV souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

  • právo na přístup k osobním údajům,

  • právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

  • právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

  • právo na omezení zpracování,

  • právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

  • právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

  • právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud zpracování probíhá na základě souhlasu,

  • právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@dostavto.cz. Abychom mohli vaši žádost správně vyřídit a chránit vaše údaje, můžeme vás v odůvodněných případech požádat o ověření totožnosti.

  1. Automatizované rozhodování a profilování

Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

Pokud bychom v budoucnu využívali marketingové nebo analytické nástroje pracující s profilováním návštěvníků webu, bude takové zpracování probíhat pouze v rozsahu povoleném právními předpisy a podle vašeho nastavení cookies nebo uděleného souhlasu.

  1. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněnou změnou. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

  1. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme v přiměřeném rozsahu aktualizovat, zejména při změně právních předpisů, používaných nástrojů, rozsahu služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů. Aktuální znění bude vždy dostupné na webu.

Účinnost od:
1. června 2026
Poslední aktualizace:
1. června 2026

  1. Správce osobních údajů

Provozovatel: HOME MASTER STAV s.r.o.
IČO: 21774102
DIČ: CZ21774102
Sídlo: 5. května 1007/3, Nusle, 140 00 Praha 4
E-mail: info@dostavto.cz
Telefon: +420 602 393 169
Web: www.dostavto.cz

Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném [doplnit příslušný rejstříkový soud], oddíl [doplnit], vložka [doplnit].

  1. Úvodní informace

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost HOME MASTER STAV s.r.o. jako správce osobních údajů zpracovává osobní údaje návštěvníků webu, zájemců o služby, zákazníků a dalších osob, které nás kontaktují prostřednictvím webu Dostavto.cz, e-mailu, telefonu nebo jiným způsobem.

Osobní údaje zpracováváme vždy v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel, zejména pro vyřízení poptávky, přípravu nabídky, komunikaci se zákazníkem, plnění smlouvy, splnění zákonných povinností a ochranu našich právních nároků.

  1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

HOME MASTER STAV s.r.o.
IČO: 21774102
DIČ: CZ21774102
Sídlo: 5. května 1007/3, Nusle, 140 00 Praha 4
E-mail: info@dostavto.cz
Telefon: +420 602 393 169

V případě dotazů ke zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu info@dostavto.cz.

  1. Jaké osobní údaje zpracováváme

3.1 Údaje z kontaktního a poptávkového formuláře

Zpracovávat můžeme zejména:

  • jméno a příjmení, případně název firmy,

  • e-mailovou adresu,

  • telefonní číslo, pokud jej uvedete,

  • zvolený typ služby nebo oblast zájmu,

  • obsah zprávy a informace o poptávané realizaci,

  • datum a čas odeslání formuláře,

  • případné technické údaje související s odesláním formuláře.

3.2 Údaje vzniklé při komunikaci

Zpracovávat můžeme zejména:

  • e-mailovou komunikaci,

  • telefonickou nebo SMS komunikaci,

  • poznámky k poptávce, zakázce, termínům a požadavkům zákazníka.

3.3 Údaje potřebné pro realizaci zakázky a účetnictví

Zpracovávat můžeme zejména:

  • identifikační a kontaktní údaje zákazníka,

  • fakturační údaje,

  • adresu místa realizace,

  • údaje uvedené ve smlouvě, objednávce, nabídce, předávacím protokolu nebo faktuře,

  • informace nezbytné pro koordinaci prací, dopravy, materiálu a subdodavatelů.

3.4 Technické údaje z webu

Zpracovávat můžeme zejména:

  • IP adresu,

  • typ zařízení a prohlížeče,

  • informace o návštěvě webu,

  • cookies a obdobné technologie podle nastavení cookies.

  1. Proč osobní údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Osobní údaje zpracováváme pro níže uvedené účely a na odpovídajících právních základech.

Vyřízení poptávky a odpověď na dotaz

Zpracováváme jméno, e-mail, telefon, zprávu a zvolenou službu za účelem odpovědi na vaši poptávku. Právním základem je jednání o smlouvě, případně oprávněný zájem na komunikaci se zájemcem o služby.

Příprava nabídky a komunikace před realizací

Zpracováváme kontaktní údaje, rozsah poptávky, místo realizace a související informace. Právním základem je jednání o smlouvě.

Uzavření a plnění smlouvy

Zpracováváme identifikační, kontaktní, smluvní a realizační údaje. Právním základem je plnění smlouvy.

Účetnictví a daňová evidence

Zpracováváme fakturační údaje, smlouvy, objednávky a daňové doklady. Právním základem je plnění právních povinností.

Ochrana právních nároků

Zpracováváme smluvní a komunikační dokumentaci v rozsahu potřebném pro ochranu našich práv. Právním základem je oprávněný zájem.

Zajištění funkčnosti a bezpečnosti webu

Zpracováváme technické údaje a nezbytné cookies. Právním základem je oprávněný zájem na zajištění funkčního a bezpečného webu.

Analytika, marketing a volitelné cookies

Analytické, marketingové a preferenční cookies používáme pouze podle vašeho nastavení a v rozsahu, ke kterému udělíte souhlas. Právním základem je souhlas návštěvníka webu.

Pokud zpracování probíhá na základě souhlasu, máte právo souhlas kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

  1. Kontaktní formulář na webu

Pokud nám odešlete kontaktní nebo poptávkový formulář, použijeme vyplněné údaje k tomu, abychom vás mohli kontaktovat, upřesnit zadání, připravit nabídku nebo navrhnout další postup.

Odeslání formuláře není samo o sobě uzavřením smlouvy. Údaje z formuláře nepoužíváme k zasílání newsletteru nebo jiných obchodních sdělení, pokud k tomu nemáme samostatný právní důvod, zejména váš souhlas nebo jiný zákonný titul.

  1. Cookies a měření návštěvnosti

Na webu můžeme používat cookies a podobné technologie. Nezbytné cookies používáme pro správné a bezpečné fungování webu. Analytické, marketingové a preferenční cookies používáme pouze podle vašeho nastavení a v rozsahu, ke kterému udělíte souhlas.

Podrobné informace o jednotlivých kategoriích cookies, jejich účelu a době uložení jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání cookies a v nastavení cookies na webu.

  1. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

  • poskytovatelé webhostingu, webové platformy, technické správy a formulářového řešení,

  • poskytovatelé e-mailových, cloudových a komunikačních nástrojů,

  • účetní, daňoví a právní poradci,

  • subdodavatelé, řemeslníci nebo spolupracující osoby zapojené do přípravy nabídky nebo realizace zakázky, pokud je to nezbytné,

  • poskytovatelé analytických a reklamních nástrojů, pokud jsou tyto nástroje na webu používány a pokud k tomu udělíte souhlas,

  • orgány veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládají právní předpisy.

S osobami, které pro nás osobní údaje zpracovávají jako zpracovatelé, máme uzavřené odpovídající smluvní vztahy nebo využíváme nástroje poskytované za podmínek odpovídajících požadavkům právních předpisů.

  1. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Osobní údaje primárně zpracováváme v rámci Evropské unie. Někteří poskytovatelé digitálních nástrojů, například analytických, reklamních, cloudových nebo e-mailových služeb, však mohou osobní údaje zpracovávat také mimo Evropskou unii.

Pokud k takovému předání dojde, probíhá pouze za podmínek stanovených právními předpisy, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk podle GDPR.

10. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.

  • Poptávky a běžná komunikace, která nevede k realizaci zakázky: obvykle nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace, pokud není důvod uchovat je déle.

  • Údaje související s realizovanou zakázkou: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků.

  • Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, typicky až 10 let.

  • Údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu uvedenou u konkrétního souhlasu nebo v nastavení cookies.

  • Cookies: podle typu cookie a doby uvedené v Zásadách používání cookies nebo v nastavení cookies.

Po uplynutí příslušné doby osobní údaje smažeme, anonymizujeme nebo dále uchováme pouze v rozsahu, ve kterém to vyžadují právní předpisy nebo ochrana našich oprávněných zájmů.

11. Dobrovolnost poskytnutí údajů

Poskytnutí osobních údajů prostřednictvím webu je dobrovolné. Bez některých údajů však nebudeme schopni odpovědět na vaši poptávku, připravit nabídku nebo poskytnout sjednanou službu. Například bez kontaktního údaje vás nemůžeme zpětně kontaktovat.

12. Vaše práva

PV souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

  • právo na přístup k osobním údajům,

  • právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

  • právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

  • právo na omezení zpracování,

  • právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

  • právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

  • právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud zpracování probíhá na základě souhlasu,

  • právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@dostavto.cz. Abychom mohli vaši žádost správně vyřídit a chránit vaše údaje, můžeme vás v odůvodněných případech požádat o ověření totožnosti.

13. Dozorový úřad

PV souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

  • právo na přístup k osobním údajům,

  • právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

  • právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

  • právo na omezení zpracování,

  • právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

  • právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

  • právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud zpracování probíhá na základě souhlasu,

  • právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@dostavto.cz. Abychom mohli vaši žádost správně vyřídit a chránit vaše údaje, můžeme vás v odůvodněných případech požádat o ověření totožnosti.

  1. Automatizované rozhodování a profilování

Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

Pokud bychom v budoucnu využívali marketingové nebo analytické nástroje pracující s profilováním návštěvníků webu, bude takové zpracování probíhat pouze v rozsahu povoleném právními předpisy a podle vašeho nastavení cookies nebo uděleného souhlasu.

  1. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněnou změnou. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

  1. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme v přiměřeném rozsahu aktualizovat, zejména při změně právních předpisů, používaných nástrojů, rozsahu služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů. Aktuální znění bude vždy dostupné na webu.

Účinnost od:
1. června 2026
Poslední aktualizace:
1. června 2026

  1. Správce osobních údajů

Provozovatel: HOME MASTER STAV s.r.o.
IČO: 21774102
DIČ: CZ21774102
Sídlo: 5. května 1007/3, Nusle, 140 00 Praha 4
E-mail: info@dostavto.cz
Telefon: +420 602 393 169
Web: www.dostavto.cz

Společnost je zapsaná v obchodním rejstříku vedeném [doplnit příslušný rejstříkový soud], oddíl [doplnit], vložka [doplnit].

  1. Úvodní informace

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost HOME MASTER STAV s.r.o. jako správce osobních údajů zpracovává osobní údaje návštěvníků webu, zájemců o služby, zákazníků a dalších osob, které nás kontaktují prostřednictvím webu Dostavto.cz, e-mailu, telefonu nebo jiným způsobem.

Osobní údaje zpracováváme vždy v rozsahu nezbytném pro konkrétní účel, zejména pro vyřízení poptávky, přípravu nabídky, komunikaci se zákazníkem, plnění smlouvy, splnění zákonných povinností a ochranu našich právních nároků.

  1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

HOME MASTER STAV s.r.o.
IČO: 21774102
DIČ: CZ21774102
Sídlo: 5. května 1007/3, Nusle, 140 00 Praha 4
E-mail: info@dostavto.cz
Telefon: +420 602 393 169

V případě dotazů ke zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na e-mailu info@dostavto.cz.

  1. Jaké osobní údaje zpracováváme

3.1 Údaje z kontaktního a poptávkového formuláře

Zpracovávat můžeme zejména:

  • jméno a příjmení, případně název firmy,

  • e-mailovou adresu,

  • telefonní číslo, pokud jej uvedete,

  • zvolený typ služby nebo oblast zájmu,

  • obsah zprávy a informace o poptávané realizaci,

  • datum a čas odeslání formuláře,

  • případné technické údaje související s odesláním formuláře.

3.2 Údaje vzniklé při komunikaci

Zpracovávat můžeme zejména:

  • e-mailovou komunikaci,

  • telefonickou nebo SMS komunikaci,

  • poznámky k poptávce, zakázce, termínům a požadavkům zákazníka.

3.3 Údaje potřebné pro realizaci zakázky a účetnictví

Zpracovávat můžeme zejména:

  • identifikační a kontaktní údaje zákazníka,

  • fakturační údaje,

  • adresu místa realizace,

  • údaje uvedené ve smlouvě, objednávce, nabídce, předávacím protokolu nebo faktuře,

  • informace nezbytné pro koordinaci prací, dopravy, materiálu a subdodavatelů.

3.4 Technické údaje z webu

Zpracovávat můžeme zejména:

  • IP adresu,

  • typ zařízení a prohlížeče,

  • informace o návštěvě webu,

  • cookies a obdobné technologie podle nastavení cookies.

  1. Proč osobní údaje zpracováváme a na jakém právním základě

Osobní údaje zpracováváme pro níže uvedené účely a na odpovídajících právních základech.

Vyřízení poptávky a odpověď na dotaz

Zpracováváme jméno, e-mail, telefon, zprávu a zvolenou službu za účelem odpovědi na vaši poptávku. Právním základem je jednání o smlouvě, případně oprávněný zájem na komunikaci se zájemcem o služby.

Příprava nabídky a komunikace před realizací

Zpracováváme kontaktní údaje, rozsah poptávky, místo realizace a související informace. Právním základem je jednání o smlouvě.

Uzavření a plnění smlouvy

Zpracováváme identifikační, kontaktní, smluvní a realizační údaje. Právním základem je plnění smlouvy.

Účetnictví a daňová evidence

Zpracováváme fakturační údaje, smlouvy, objednávky a daňové doklady. Právním základem je plnění právních povinností.

Ochrana právních nároků

Zpracováváme smluvní a komunikační dokumentaci v rozsahu potřebném pro ochranu našich práv. Právním základem je oprávněný zájem.

Zajištění funkčnosti a bezpečnosti webu

Zpracováváme technické údaje a nezbytné cookies. Právním základem je oprávněný zájem na zajištění funkčního a bezpečného webu.

Analytika, marketing a volitelné cookies

Analytické, marketingové a preferenční cookies používáme pouze podle vašeho nastavení a v rozsahu, ke kterému udělíte souhlas. Právním základem je souhlas návštěvníka webu.

Pokud zpracování probíhá na základě souhlasu, máte právo souhlas kdykoliv odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

  1. Kontaktní formulář na webu

Pokud nám odešlete kontaktní nebo poptávkový formulář, použijeme vyplněné údaje k tomu, abychom vás mohli kontaktovat, upřesnit zadání, připravit nabídku nebo navrhnout další postup.

Odeslání formuláře není samo o sobě uzavřením smlouvy. Údaje z formuláře nepoužíváme k zasílání newsletteru nebo jiných obchodních sdělení, pokud k tomu nemáme samostatný právní důvod, zejména váš souhlas nebo jiný zákonný titul.

  1. Cookies a měření návštěvnosti

Na webu můžeme používat cookies a podobné technologie. Nezbytné cookies používáme pro správné a bezpečné fungování webu. Analytické, marketingové a preferenční cookies používáme pouze podle vašeho nastavení a v rozsahu, ke kterému udělíte souhlas.

Podrobné informace o jednotlivých kategoriích cookies, jejich účelu a době uložení jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání cookies a v nastavení cookies na webu.

  1. Komu mohou být osobní údaje zpřístupněny

Osobní údaje mohou být zpřístupněny pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

  • poskytovatelé webhostingu, webové platformy, technické správy a formulářového řešení,

  • poskytovatelé e-mailových, cloudových a komunikačních nástrojů,

  • účetní, daňoví a právní poradci,

  • subdodavatelé, řemeslníci nebo spolupracující osoby zapojené do přípravy nabídky nebo realizace zakázky, pokud je to nezbytné,

  • poskytovatelé analytických a reklamních nástrojů, pokud jsou tyto nástroje na webu používány a pokud k tomu udělíte souhlas,

  • orgány veřejné moci, pokud nám takovou povinnost ukládají právní předpisy.

S osobami, které pro nás osobní údaje zpracovávají jako zpracovatelé, máme uzavřené odpovídající smluvní vztahy nebo využíváme nástroje poskytované za podmínek odpovídajících požadavkům právních předpisů.

  1. Předávání údajů mimo Evropskou unii

Osobní údaje primárně zpracováváme v rámci Evropské unie. Někteří poskytovatelé digitálních nástrojů, například analytických, reklamních, cloudových nebo e-mailových služeb, však mohou osobní údaje zpracovávat také mimo Evropskou unii.

Pokud k takovému předání dojde, probíhá pouze za podmínek stanovených právními předpisy, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk podle GDPR.

10. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány, nebo po dobu vyžadovanou právními předpisy.

  • Poptávky a běžná komunikace, která nevede k realizaci zakázky: obvykle nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace, pokud není důvod uchovat je déle.

  • Údaje související s realizovanou zakázkou: po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků.

  • Účetní a daňové doklady: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, typicky až 10 let.

  • Údaje zpracovávané na základě souhlasu: do odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu uvedenou u konkrétního souhlasu nebo v nastavení cookies.

  • Cookies: podle typu cookie a doby uvedené v Zásadách používání cookies nebo v nastavení cookies.

Po uplynutí příslušné doby osobní údaje smažeme, anonymizujeme nebo dále uchováme pouze v rozsahu, ve kterém to vyžadují právní předpisy nebo ochrana našich oprávněných zájmů.

11. Dobrovolnost poskytnutí údajů

Poskytnutí osobních údajů prostřednictvím webu je dobrovolné. Bez některých údajů však nebudeme schopni odpovědět na vaši poptávku, připravit nabídku nebo poskytnout sjednanou službu. Například bez kontaktního údaje vás nemůžeme zpětně kontaktovat.

12. Vaše práva

PV souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

  • právo na přístup k osobním údajům,

  • právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

  • právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

  • právo na omezení zpracování,

  • právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

  • právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

  • právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud zpracování probíhá na základě souhlasu,

  • právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@dostavto.cz. Abychom mohli vaši žádost správně vyřídit a chránit vaše údaje, můžeme vás v odůvodněných případech požádat o ověření totožnosti.

13. Dozorový úřad

PV souvislosti se zpracováním osobních údajů máte zejména tato práva:

  • právo na přístup k osobním údajům,

  • právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,

  • právo na výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

  • právo na omezení zpracování,

  • právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,

  • právo na přenositelnost údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,

  • právo kdykoliv odvolat souhlas, pokud zpracování probíhá na základě souhlasu,

  • právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@dostavto.cz. Abychom mohli vaši žádost správně vyřídit a chránit vaše údaje, můžeme vás v odůvodněných případech požádat o ověření totožnosti.

  1. Automatizované rozhodování a profilování

Při zpracování osobních údajů nedochází k automatizovanému rozhodování, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobným způsobem významně dotýkalo.

Pokud bychom v budoucnu využívali marketingové nebo analytické nástroje pracující s profilováním návštěvníků webu, bude takové zpracování probíhat pouze v rozsahu povoleném právními předpisy a podle vašeho nastavení cookies nebo uděleného souhlasu.

  1. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněnou změnou. Přístup k osobním údajům mají pouze osoby, které jej potřebují pro plnění svých pracovních nebo smluvních povinností.

  1. Změny těchto zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme v přiměřeném rozsahu aktualizovat, zejména při změně právních předpisů, používaných nástrojů, rozsahu služeb nebo způsobu zpracování osobních údajů. Aktuální znění bude vždy dostupné na webu.

Účinnost od:
1. června 2026
Poslední aktualizace:
1. června 2026